Pacientų teisės – ne biurokratija, o realus skydas
Žmonės dažnai galvoja, kad įstatymai apie pacientų teises – tai kažkoks tolimas, dulkėtas dokumentų rinkinys, kuris egzistuoja kažkur ministerijos stalčiuose. Bet ne! Tai tiesiogiai liečia kiekvieną iš mūsų – tą akimirką, kai atsiduri ligoninėje, poliklinikoje ar net greitosios pagalbos automobilyje.
Lietuvoje pacientų teises reglamentuoja Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymas, priimtas dar 1996 metais ir ne kartą atnaujintas. Šis dokumentas nėra tobulas, bet jame yra dalykų, kuriuos tikrai verta žinoti.
Ką tau garantuoja įstatymas?
Pirmiausia – teisė į informaciją. Gydytojas privalo tau paaiškinti diagnozę, gydymo metodus ir galimas pasekmes suprantama kalba. Ne medicinos terminų lavina, o realus pokalbis. Jei gydytojas murmasi ir skuba – tu turi teisę klausti tol, kol suprasi.
Antra – informuotas sutikimas. Joks tyrimas, operacija ar procedūra negali būti atliekama be tavo žinios ir sutikimo. Išimtys egzistuoja tik kritinėse situacijose, kai pacientas negali sprendimo priimti pats.
Trečia – medicininių dokumentų prieinamumas. Tavo ligos istorija, tyrimų rezultatai, receptai – visa tai yra tavo informacija. Gali reikalauti kopijų, ir niekas neturi teisės to slėpti.
Kai kažkas eina ne taip
Čia prasideda įdomiausia dalis. Jei manai, kad tavo teisės buvo pažeistos arba dėl gydytojo klaidos patyrėi žalą – tu gali kreiptis į Valstybinę akreditavimo sveikatos priežiūros veiklai tarnybą arba tiesiog į pačią įstaigą su skundu. Taip pat veikia Pacientų sveikatai padarytos žalos nustatymo komisija.
Daugelis žmonių bijo skųstis – atrodo, kad tai nepadoru ar beprasmiška. Bet sistema veikia tik tada, kai žmonės ja naudojasi. Tylėjimas problemų nesprendžia.
Ir dar vienas dalykas, kurį dažnai pamiršta
Paciento teisės veikia abiem kryptimis. Kartu su teisėmis ateina ir atsakomybė – sąžiningai informuoti gydytoją apie savo sveikatą, laikytis gydymo rekomendacijų, gerbti medicinos personalo darbą. Sistema funkcionuoja, kai visi jos dalyviai elgiasi sąžiningai.
Tai, ką reikia įsidėti į galvą visiems laikams
Medicininė priežiūra nėra malonė, kurią tau suteikia gydytojas. Tai paslauga, kurią tu turi teisę gauti kokybiškai. Lietuvos įstatymai šią teisę garantuoja – belieka ja naudotis. Kitas kartą eidamas pas gydytoją, nepamiršk: klausinėk, reikalauk paaiškinimų, skaityk, ką pasirašai. Informuotas pacientas – sveikesnis pacientas. O svarbiausia – žmogus, kurio niekas negali lengvai apgauti.
